微健-能幫你賺錢(qián)的健身房管理系統(tǒng)
2024-03-08 17:54:00
全民健身已然成為席卷男女老少的流行浪潮，人們秉著“穿衣顯瘦，脫衣有肉”的美好心愿紛紛加入健身隊(duì)伍中來(lái)。然而，國(guó)內(nèi)健身市場(chǎng)需求雖然龐大，但健身場(chǎng)館發(fā)展參差不齊。究竟應(yīng)該開(kāi)一家怎樣的健身俱樂(lè)部呢？有一點(diǎn)是肯定的，用戶們消費(fèi)的是服務(wù)，好的健身房必定是“內(nèi)外兼修”的。
①時(shí)尚美觀的整體環(huán)境
如今是社交經(jīng)濟(jì)時(shí)代，很多人去健身房除了健身，當(dāng)然也可能是為了社交，打卡拍照、發(fā)朋友圈。因此，健身房不妨嘗試在細(xì)節(jié)、軟裝方面做一些改變，布置一些有創(chuàng)意的、高顏值的軟裝、飾物，吸引用戶的關(guān)注，引導(dǎo)用戶分享傳播，同時(shí)這也是借助會(huì)員宣傳健身房。
健身房采用微健健身管理系統(tǒng)，個(gè)性化大屏展示完美適配社交屬性，深受會(huì)員喜愛(ài)，頻繁出現(xiàn)在很多用戶的朋友圈。
②線上線下優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
不可否認(rèn)，過(guò)去的盈利模型會(huì)逐漸淘汰，未來(lái)健身房的模式將更重視服務(wù)與口碑，不以銷(xiāo)售為導(dǎo)向。通過(guò)建立穩(wěn)定的服務(wù)體系，有助于來(lái)提升客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度。
在線上：現(xiàn)在的健身消費(fèi)主力人群是80后、90后，他們習(xí)慣于“一步手機(jī)走天下”。隨之，之前的“預(yù)約、到店消費(fèi)、離店”也變成了“手機(jī)查看、在線預(yù)約、到店消費(fèi)、評(píng)價(jià)、分享”等。健身房需要一步步優(yōu)化線上服務(wù)流程，從預(yù)約課程、團(tuán)課排期到教練評(píng)價(jià)等等。
在線下：好的健身房不僅要在健身器材上花心思，還要為會(huì)員在從進(jìn)場(chǎng)、換衣、訓(xùn)練到退場(chǎng)等等各個(gè)方面貼心服務(wù)，為健身房會(huì)員提供一系列智能硬件設(shè)施。就拿微健來(lái)說(shuō)，為健身房提供智能門(mén)禁、智慧前臺(tái)、智能儲(chǔ)物柜等系列智能硬件，從會(huì)員進(jìn)場(chǎng)、鍛煉再到離場(chǎng)，一站式智能服務(wù)提升會(huì)員體驗(yàn)。
除此之外，健身房還需做好以下服務(wù)。當(dāng)會(huì)員進(jìn)店后，門(mén)店衛(wèi)生環(huán)境整潔干凈、物品擺放整齊有序，所有待用設(shè)備完好無(wú)缺；教練儀容儀表端正挺拔，接待會(huì)員親切友善，與會(huì)員做朋友；在休息區(qū)，播放舒緩輕柔的音樂(lè)，給用戶提供愜意的休息環(huán)境；更衣室點(diǎn)熏香，保持店內(nèi)芳香等等，都是給用戶視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)的極致享受。
③智能化的呈現(xiàn)方式
有不少健身房還在使用紙質(zhì)的價(jià)格單、課程表等，呈現(xiàn)的信息有限且容易出錯(cuò)。而采用智能化的呈現(xiàn)方式，譬如手機(jī)、平板、微信小程序等，可以讓會(huì)員直觀的了解到整個(gè)健身房的環(huán)境、教練情況以及課程表和價(jià)格等，操作方便，易于修改。當(dāng)然，也更加方便用戶的轉(zhuǎn)發(fā)與收藏、隨時(shí)查看等。
通過(guò)微健系統(tǒng)搭建場(chǎng)館專屬小程序，在場(chǎng)館展示、課程預(yù)約、在線購(gòu)卡等核心功能的基礎(chǔ)上，植入“名片定制、裂變引流、互動(dòng)情報(bào)、即時(shí)咨詢、AI智能分析”等智能功能，幫助健身房拓展市場(chǎng)，同時(shí)智能生成報(bào)表，可以全面直觀的了解健身房運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)。
④必要的數(shù)據(jù)分析
數(shù)字成為關(guān)鍵的動(dòng)力。重視數(shù)據(jù)的價(jià)值和挖掘，借助數(shù)據(jù)對(duì)場(chǎng)館、銷(xiāo)售及會(huì)員進(jìn)行自動(dòng)化分析、建模與營(yíng)銷(xiāo)，精準(zhǔn)定位用戶畫(huà)像，打造強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)支撐。
在數(shù)據(jù)的應(yīng)用上，微健提供了包括數(shù)據(jù)魔方、會(huì)員畫(huà)像、體測(cè)數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、績(jī)效統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)分析等在內(nèi)的數(shù)據(jù)工具。另外，所有數(shù)據(jù)云存儲(chǔ)云協(xié)同，永久保存不用擔(dān)心數(shù)據(jù)丟失。通過(guò)人工智能與大數(shù)據(jù)等新技術(shù)來(lái)進(jìn)行多維度統(tǒng)計(jì)與分析，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，將一切化繁為簡(jiǎn)。
⑤多元化的營(yíng)銷(xiāo)方式
拉新獲客是服務(wù)行業(yè)永恒的需求和難題，健身行業(yè)也不例外。在近兩年的互聯(lián)網(wǎng)沖擊下，過(guò)去健身房的派單、投廣告等傳統(tǒng)拉新方式越來(lái)越缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。為了滿足客戶不同需求，微健系統(tǒng)提供了數(shù)十款互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣類插件工具，包括：拼團(tuán)、分銷(xiāo)系統(tǒng)、抓潛魚(yú)雷、健身優(yōu)惠券、健身圈、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)、微信小程序等。
分銷(xiāo)系統(tǒng)，客戶轉(zhuǎn)介紹神器，在維持品牌價(jià)值的同時(shí)給予客戶福利，有效提升RB率；
健身圈，對(duì)標(biāo)微信朋友圈，打造專屬場(chǎng)館的社交平臺(tái)，將場(chǎng)館的品牌、課程、環(huán)境等通過(guò)好友之間的口碑高效輸出；
幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員福利的多元化，協(xié)助場(chǎng)館增加產(chǎn)品附加值，增加場(chǎng)館收益，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館和會(huì)員的雙贏。
多元化的營(yíng)銷(xiāo)方式既達(dá)到場(chǎng)館宣傳目的，又精準(zhǔn)獲得潛客資源。
真正的智能健身房離不開(kāi)大數(shù)據(jù)、SaaS、物聯(lián)網(wǎng)三位一體的管理系統(tǒng)，這是毋庸置疑的。微健健身管理系統(tǒng)涵蓋全流程的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和智能物聯(lián)硬件，通過(guò)精細(xì)化、全方位的場(chǎng)景功能設(shè)置提升場(chǎng)館的管理效率，不僅能守得住老用戶還能抓得住新用戶，為健身房提前鎖定客戶，降低場(chǎng)館日常營(yíng)運(yùn)成本，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
