場館會員少有必要使用會員管理系統(tǒng)嗎？
2024-04-16 17:41:00
在與客戶的溝通中，我們經(jīng)常收到這樣的回復(fù)：“場地規(guī)模小，會員不多，管理系統(tǒng)肯定不能使用”、“場地剛剛起步，不想在軟件上投入太多”……
的確，管理系統(tǒng)場館是否可以運(yùn)行，但管理系統(tǒng)必然會有質(zhì)的飛躍！你為什么這么說？微健會給你一個詳細(xì)的分析！
首先，科學(xué)精細(xì)的管理是場館擴(kuò)張的基礎(chǔ)
每個大場館都是由一個小場館不斷發(fā)展起來的。大多數(shù)小場館存在業(yè)務(wù)模式粗糙、管理理念落后等問題。在擴(kuò)張過程中，必然會遇到客戶資源、財務(wù)管理、人員管理等問題。當(dāng)信息積累到無法手動管理時，就需要一個管理系統(tǒng)來參與工作。
會員管理系統(tǒng)之所以能受到眾多館主的青睞，經(jīng)久不衰，一定能為他們解決實際問題，帶來價值，所以我們應(yīng)該盡量避免大多數(shù)場館踩過的雷聲。
盡早使用管理系統(tǒng)，提前解決開發(fā)過程中會遇到的問題，也是明智之舉！
2、會員管理系統(tǒng)不僅管理會員
會員管理系統(tǒng)的功能不能僅僅從字面上理解。以微健為例，專業(yè)管理系統(tǒng)是集運(yùn)營管理、微信預(yù)約、營銷拓展為一體的一站式管理平臺。
它不僅可以管理會員和會員卡，還可以為會員提供自助預(yù)約、掃描代碼登錄、自助休假等便捷功能。更重要的是，它可以為場館提供財務(wù)管理、智能課程安排、考勤統(tǒng)計、薪酬會計、營銷客戶拓展、客戶開發(fā)等核心功能。
在幫助場館提高工作效率、監(jiān)督和運(yùn)營能力的同時，降低成本和效率，提取資金，提高績效，賺錢，這是管理體系的最大價值！
三、少會員應(yīng)使用管理系統(tǒng)
一些博物館老板認(rèn)為沒有必要使用管理系統(tǒng)，這是絕對錯誤的！俗話說，“無論蚊子有多小，它都是一塊肉”，更不用說現(xiàn)在市場競爭如此激烈，我們不僅要吸引新會員加入，還要留住老會員。
例如，利用管理系統(tǒng)的短信問候、生日營銷和定期回訪，提高服務(wù)質(zhì)量；利用積分、優(yōu)惠券、大轉(zhuǎn)盤抽獎等福利穩(wěn)定會員，提高會員粘性；利用集團(tuán)和促進(jìn)大使分銷，鼓勵會員轉(zhuǎn)移介紹，獲得更準(zhǔn)確的潛在客戶
因此，“少會員”不能成為我們拒絕使用專業(yè)系統(tǒng)的原因。相反，要充分利用管理體系的優(yōu)勢，解決“少會員”問題，為場館注入源源不斷的動力和資金支持，進(jìn)而擴(kuò)大運(yùn)營，走上健康發(fā)展之路。
在大數(shù)據(jù)時代，生活的每一點都圍繞著信息化的方向發(fā)展，努力提高效率，節(jié)約成本，獲得更多的利潤。無論你是否使用它，你的競爭對手都在使用它。既然你能以最少的投資贏得更多的發(fā)展空間，為什么不呢？
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