2024-05-31 17:13:00
一般來講,夏季是許多運動場館場地預(yù)訂的高峰期,不少場館都出現(xiàn)了各種運動場地預(yù)約火爆的現(xiàn)象。
但目前很多場館在場地預(yù)訂方面都存在一些難題,如場地使用時間難以統(tǒng)籌,實時使用狀態(tài)不明,顧客經(jīng)常跑空;顧客隨性預(yù)訂,實際使用率低;預(yù)訂需要電話溝通,反復(fù)確認(rèn)時間,費時費力,預(yù)約體驗差;場館管理人員需手動登記和校對信息,大量耗費人力成本等。
這些問題,既影響了場館的正常運營與盈利,又削減了顧客信任度和消費體驗。微健系統(tǒng)“場地預(yù)訂功能”完美契合運動場館的運營需求,支持籃球、羽毛球、排球、乒乓球等各種場地類型的預(yù)訂。
1、契合場地運營需求,資源最大化利用
①場地/場次設(shè)置更靈活:場館在添加新場地進行“預(yù)訂”管理時,可一次性批量增添多個場地,場地管理更加便捷;同時在設(shè)置場次時,場館可根據(jù)運營需求選擇不同時間段執(zhí)行不同時長場次時間,如高峰時段1個小時一個場次,低峰時段2個小時一個場次,場次設(shè)定更加靈活;
②價格設(shè)置更合理:微健“訂場功能”支持不同時段不同價格設(shè)置,場館可自由調(diào)整平時和節(jié)假日價格,同時也可設(shè)置會員和非會員價格,且不同卡種可設(shè)置不同價格,支持全場和半場價格設(shè)置,將場館資源最大化利用;
場館設(shè)置完畢后,會員即可通過微健會員端小程序進行預(yù)約,支持微信支付和儲值卡支付兩種形式,收款方式更靈活。
2、滿足會員預(yù)約需求,提升用戶體驗
微健系統(tǒng)的“訂場功能”不僅契合場館的運營需求,同時還滿足會員預(yù)約需求,從細(xì)節(jié)上提升會員預(yù)約的體驗感。
在會員端預(yù)訂界面,場館支持的所有場地類型和實景圖將一一并列展示,會員上下滑動即可查看,無需跳轉(zhuǎn);除了會員自助預(yù)訂外,散客也可由場館在后臺代預(yù)訂,場地每天的空閑場次也將實時展示在預(yù)訂界面,方便會員選擇。如同一時間場地被預(yù)約后,系統(tǒng)將實時顯示預(yù)約詳情,避免其他顧客重復(fù)預(yù)訂引起沖突。
3、數(shù)據(jù)全面統(tǒng)計,財務(wù)管理科學(xué)規(guī)范
訂單管理和銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表是系統(tǒng)重要組成部分。
會員訂場后可通過會員端小程序隨時查看自己的訂場記錄、消費記錄,同時場館也可以通過系統(tǒng)后臺的“訂場類報表”查看場地收益概況,并將訂場收入相關(guān)數(shù)據(jù)匯總到財務(wù)中心,方便管理人員審核校對。
系統(tǒng)還將重要的銷售數(shù)據(jù)自動統(tǒng)計呈現(xiàn)在流水報表中,通過數(shù)據(jù)的展現(xiàn)觸發(fā)對業(yè)務(wù)發(fā)展的思考,進而揚長避短,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
微健管理系統(tǒng)【場地預(yù)訂功能】,顛覆傳統(tǒng)的場館運營及管理模式,打造互聯(lián)網(wǎng)運營、信息化管理和智能化服務(wù)于一體的數(shù)字化信息管理平臺,讓運動場館經(jīng)營更智慧。